Zaštita ličnih podataka

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, br. 49/06, 76/11 i 89/11), Privatna zdravstvena ustanova Alea Dr. Kandić ima status kontrolora podataka.

Vaši lični podaci – uključujući identifikacione informacije (ime, prezime itd.), kontakt podatke (telefon, e-mail), podatke o korištenju web stranice (IP adresa, podaci o pristupu), kao i sve druge informacije koje podijelite s nama – obrađuju se u svrhu pružanja sigurnih i personalizovanih zdravstvenih usluga.

Svrhe obrade ličnih podataka

Vaši podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:

• Vođenje evidencije o zakazanim i realiziranim terminima

• Dostava rezultata laboratorijskih i dijagnostičkih pretraga putem online platforme

• Upravljanje odnosima s pacijentima i provođenje anketa o zadovoljstvu

• Informisanje o uslugama, novim metodama liječenja i drugim relevantnim aktivnostima

• Slanje promotivnih i edukativnih poruka putem e-maila ili SMS-a (uz vaš pristanak)

• Izdavanje medicinske dokumentacije i drugih potrebnih izvještaja

• Zaključenje i realizacija ugovora o zdravstvenim uslugama

• Izvršavanje zakonskih obaveza i regulativa

• Komunikacija u vezi sa zakazivanjem, promjenama termina i pružanjem dodatnih informacija

Kome mogu biti proslijeđeni vaši podaci?

U okviru vašeg izričitog pristanka, vaši podaci mogu biti pohranjeni u elektronskom i/ili papirnom obliku, te podijeljeni sa:

• Medicinskim i administrativnim osobljem unutar Alea klinika

• Partnerima i podizvođačima koji pružaju IT podršku, laboratorijske i druge zdravstvene usluge

• Nadležnim institucijama, ukoliko je to predviđeno zakonom

Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka

U svakom trenutku imate pravo da:

• Zatražite pristup informacijama koje posjedujemo o vama

• Provjerite svrhu, osnov i trajanje obrade vaših podataka

• Tražite ispravku, brisanje ili ograničenje obrade vaših podataka

• Uložite prigovor na obradu vaših podataka u svrhu marketinga

• Budete obaviješteni prije prvog prosljeđivanja podataka trećim stranama

• Zahtijevate naknadu štete ukoliko dođe do povrede vaših prava

Izjava o pristanku za obradu ličnih podataka

Izjavljujem da sam pročitao/la i razumio/la sadržaj ove obavijesti i dajem izričit pristanak da Privatna zdravstvena ustanova Alea Dr. Kandić:

• Obrađuje, pohranjuje i koristi moje lične podatke, kao i podatke osoba za koje sam zakonski odgovoran, u skladu sa važećim zakonima i navedenim svrhama.

• Prenese podatke navedenim trećim stranama u cilju efikasne realizacije zdravstvenih i komunikacijskih usluga.

Saglasnost za komercijalne elektronske poruke

Saglasan/na sam da me Alea Dr. Kandić može kontaktirati putem:

• E-maila

• SMS poruka

• Telefonskih poziva

…u svrhu informisanja o:

• Novim medicinskim uslugama

• Edukativnim sadržajima

• Promotivnim kampanjama, popustima i događajima

Napomena: Svoj pristanak možete u svakom trenutku povući putem kontakt forme ili e-maila.

Srdačno,

Tim Alea Dr. Kandić

www.alea.ba